Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 1er juin 2026

1. Présentation de la boutique

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site Belléora, ci-après dénommé « le Vendeur ».

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux en acier inoxydable et des articles de lingerie.

Les photographies sont présentées à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit est facturé au prix affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site.

Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement de Shopify.

6. Expédition

Les commandes sont traitées comme suit :

• Commandes passées avant 12h : expédiées le jour même
• Commandes passées entre 12h et 17h : expédiées le lendemain
• Après 17h : expédition le jour ouvré suivant

Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Belléora ne peut être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions :

Pour des raisons d’hygiène :

• Les articles de lingerie ouverts, portés ou essayés ne peuvent pas être retournés.
• Les bijoux portés ne sont pas repris.

9. Retours et remboursements

Les demandes de retour doivent être envoyées à : belleora.boutique@outlook.com

Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et validation du retour.

10. Responsabilité

Belléora ne peut être tenue responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté ou d’une mauvaise utilisation des produits.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.